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CRM系统如何收费

2022-1-27
                   

CRM客户关系管理系统,是指利用软件、硬件和网络技术,帮助企业收集、管理、分析客户的信息系统。同时,CRM系统是以客户数据的管理为核心,能够帮助企业记录在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。

随着CRM软件在国内的不断发展,越来越多的企业开始应用CRM软件来服务自己的企业,但是企业在选择合适的CRM是都会有这样一个疑问,它的收费标准是怎么样的呢?下面我们一下来了解下。

关于CRM系统的收费:

一、功能越多收费越高,功能少收费相对也少

CRM的功能都是供应商的技术人员研发出来的,功能越多投入的也就越多,所以收费高是自然的,不可能投入了大量人力财力却低价给企业使用的,大家都明白这天下没有免费的午餐。因此,企业可以根据需求去选择合适的CRM系统,如果企业只需要简单的客户管理功能,基本上所有CRM系统都能满足,所以可以挑选价格便宜的CRM系统使用。

二、使用人数越多收费也高

使用人数,也叫用户数,使用人数决定着CRM软件的开发及维护成本,使用人员越多,对服务器以及软件的性能要求就越高,意味着培训及售后支持成本也越高。企业使用CRM系统的人数也是影响CRM收费,有不少供应商是根据使用人数去收费的,使用的人数越多价格越高。譬如一个人使用需要1000元一年,企业有100个员工需要使用,那么一年的费用就是100000元。

三、私有化或定制的CRM费用高

企业需要进行本地私有化部署,或者提供系统源码,这一类的收费价格会高很多,大多数是金融企业或者数据敏感的企业。CRM系统进行私有化部署的话,企业可以打造企业自己的CRM系统,对于大企业而言很重要,因为私有化部署后就属于自己的系统了。

四、系统升级

软件产品不同于某些硬件产品,购买后就是这个东西,不支持升级修改功能了。软件服务商自己也是会不断完善产品,修复已知的BUG,或者增加更多好用的功能。所以对于软件产品,升级服务是必须的,很多企业这项服务收费的,或者有条件免费的。分太云CRM按月租用的优势之处在于,您将始终使用最新版本,可以在新功能和特性可用时立即访问它们。随着时间的推移,您的分太云CRM租用实际上会增值,给您带来更大的价值。