维护老客户比开发十个新客户。旧客户营销成功率高，能为企业赢得口碑;利润所带来的价值也很可观，尤其是重要客户的20%;另外，老客户可成为企业的销售人员，向周围的人推荐。这样一支无形的销售队伍自然受到企业的青睐。
因此，对于企业来说，做好老客户特别是核心客户的维护工作非常重要。公司如何实现老客户的无限重复购买?借助分太云CRM做客户管理，企业无需担心老客户流失。
1、有效建立老客户档案
分太云CRM系统集中统一管理客户数据，方便销售人员根据客户资料并进行分析，充分挖掘客户需求。分太云CRM将客户详情直观集中全面地呈现出来，方便销售人员进行查看，对客户做基本了解以及深入分析；而且在销售与客户进行沟通过程中，销售人员可以随时更新补充客户信息和客户跟进记录，不断完善客户画像，使得客户信息更加具体明确，从而制定针对性的销售策略，满足客户的个性化需求。
2、根据客户档案建立层级
举例来说，建立会员制度，如你花了多少钱或买多少次，把会员划分为哪些级别(初级、中级、高级、贵宾、高级贵宾)。 分太云CRM系统支持自定义客户类型，也可以对客户进行添加标签备注、记录备忘和客户反馈，更易于企业找准客户痛点进行精准营销。
3、持续有效的客户跟踪
买完商品后，不要以为顾客是老顾客，不再跟踪。这是一个大错误。你必须继续跟进，成为朋友。靠售后服务来了解客户的问题，从而推广企业产品。在客户管理软件系统的帮助之下，销售人员可以记录客户的信息，充分了解客户的各种问题，从而更有效地开展服务。如果顾客觉得自己受到了好的对待，他们自然就会加深对企业的信任，给企业带来好的印象。
公司经营的最终目标是获取用户的长期忠诚，使用户感受产品价值，产生支付变革行为，维护老客户，吸引新用户。客户关系管理系统使企业能够快速提绩效，增强市场竞争力，在同行业脱颖而出，成为领导者。
综上所述，客户关系管理软件现在是企业必备的在线产品，可以帮助企业以低成本、高效率获得准确的客户，快速提升业绩，为企业带来最大价值。