私域流量主要有哪些作用

什么是私域？ 这似乎是一个有些过时的话题，市面上的普遍观点是，私域即为品牌或个人自主拥有、可自由控制、免费且可多次利用的流量渠道。通常的表现形式是品牌或个人在各大平台开设的账号（如微信公众号、抖音号、小红书账号等）、自主建立的群聊（微信群、淘宝群、抖音群等），或者小程序、APP。 与淘宝、微信、抖音、快手、小红书等公域平台相比，品牌或个人对私域具备较强的掌控力。 如果这么理解的话，今天的私域与前几年大火的微营销、再早些年的传统会员营销，就没有本质的区别了。普遍观点对私域的定义侧重在”私“，即强调流量的归属与掌控，但这只是私域概念中“私”的体现，那么“域”是指什么呢？ 这里的“域”应该是指，品牌与消费者共同参与建立的场域，这个场域不受平台算法控制，消费者可以在“域”内向品牌反馈产品使用建议，品牌也可以在“域”内与消费者进行营销或者品牌战略层面的沟通，当然，还可以卖货。所有在“域”内发生的行为均取决于参与者的原生诉求，而不仅仅是平台方的商业意图。总结一下，私域应该是品牌具备所有权，但品牌和用户共同享有发言表决权的场域。

互联互通后，流量路径彻底变了，私域流量对商家来说利好重重：

1、流量更便宜。任何平台无法垄断流量的供给，不再拥有定价权。以前，很多平台在做的事情就是将低价流量批发再倒卖给商家，市场开放后商家可自行到全平台买流量。流量成本很快会被拉平。

2、用户可沉淀。商家终于可以将公域流量沉淀到自留地，形成私域用户池，变为拥有、可重复、免费使用的流量，商家不再做任何平台的长工，生意将越做越轻松，而在互联互通前这一点是无法做到的，比如抖音的流量、淘宝的流量，都很难沉淀到微信生态。

3、不依赖流量。网红品牌在资本加持下靠烧钱买流量快速崛起，但不买流量就玩不下去了。在竞价机制下，公域平台用算法对流量价格进行精准管控，只给商家留一点微薄的利润，商家失去了流量主权。

4、精准推送。私域流量的特点就是用户相当的精准并且可以直接触达到客户画像，反复推广，形成闭环。

最理想的私域应该既有追求即时效益的“硬推广”，促进销售与复购，又有维持消费者关系的“软沟通”，直接面对消费者，想听听消费者的真实声音，并且与消费者维持长远的沟通关系。难点在于，如何平衡好这两种诉求，以及在品牌整个的私域战略中，各类私域之间的互相承接以及打法配合。值得提醒一句，以销售为核心导向（甚至是唯一导向）的私域存在一定的运营难度和风险，稍有不慎，便会透支品牌积累的消费者资产，最终，私域变成“死域”！私域要想做好，需要品牌具有战略眼光和对自身内部生意全局、外部互联网生态环境的深度思考。私域只是一环，在思考私域的同时，需要时刻谨记，跳出私域，看看品牌的整个数字化、数智化战略如何制定，私域应该如何配合实施这一战略。